GB∕T31950-2023 企业诚信管理体系

GB/T 31950-2023 企业诚信管理体系

本标准规定了企业诚信管理的原则和建立企业诚信管理体系的过程方法,从策划、支持过程、管理实现、检查与分析和持续改进几个方面,阐述了企业诚信管理体系从构建、实施、运行到审核的实现方法。

本标准适用于:

a) 通过实施诚信管理体系寻求优势的企业;

b) 对存在利益关系和参与信用活动寻求信任的企业;

c) 评价企业诚信管理体系的内部或外部人员和机构;

d) 对企业诚信管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员。

诚信管理体系认证价值

a) 管理绩效价值：为了获得诚信认证，企业必须请经国家认监委认可的信用管理体系认证机构对其诚信管理体系进行审核，因此必须严格按照规范化的诚信管理开展工作，有利于企业管理绩效的提高；  

b) 品牌宣传价值：可以在公开媒体上宣传其认证资格，合法合规地提供对产品和服务信誉的承诺，有利于提高市场信用形象以增加企业品牌效应；从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额，提升其营销的能力；

c) 投标价值：获证企业将能够在在重大项目招标中获得某种优势；

d) 无形资产价值：诚信管理体系认证可以使获证企业直接获得顾客的认可；

e) 供应链成本价值：可以减少合作单位及客户的考察、监督，审核。

注1:诚信管理体系所关注的是与企业诚信相关的过程方法,其中也包括但不限于产品或服务的实现过程。

注2:由于企业的性质导致本标准的任何要求不适用时,可以考虑对其进行剪裁,但这样的剪裁不应影响企业满足顾客及其他利益相关方的能力或责任。