ISO9001 质量管理体系认证
组织为何要依据ISO9001标准认证的要求建立质量管理体系 在竞争日益激烈的市场经济下,掌握客户明示及隐含的要求,了解市场的动态,为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务,已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理,不断满足客户要求?ISO9001认证为此提供了可靠的架构,ISO9001质量管理体系认证以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动),使产品或服务可持续地符合客户的期望,同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。
ISO9001认证的效益:
+ 外在效益
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提高企业产品和服务的质量
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提高市场竞争能力并提升企业形象
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增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
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增强顾客对企业的信任
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增进用户对企业产品的信心
+ 内在效益
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提高运作效率和竞争能力
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为其它管理体系的实施建立管理基础
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提升自身管理水平
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管理者及时了解管理体系运作状况
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对于质量问题防患于未然
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及时掌握客户对产品的反应
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减少失误和返工
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让全员参与质量管理,培养全员“以客户为本”的意识
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降低成本
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高质量的产品是生产出来的,而不是靠“检验”出来的
+ ISO9001质量管理原则
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以顾客为关注焦点
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领导作用
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全员积极参与
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过程方法
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改进
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循证决策
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关系管理